通利华车友会全面升级——会员服务项目车友会章程

        深圳通利华罗湖店于2015年6月21日在展厅开展会员全面升级的启动活动，厂家领导陈科长亲临现场为我店颁发会员证书。非常感谢厂家领导对我司的重视与支持。接下来的服务中，我们会让客户亲身感受我们通利华不一样的服务。让每一位客户都能够乘兴而来满意而归。
 通利华车友会章程：

本章程对通利华车友会（以下简称本会）的所有会员均有约束力，本章程构成本会与每位会员之间的协议。

总则：

本会的所有活动均遵守国家的法律法规；

本会的宗旨：以超前的服务理念和专业、规范的服务方式为会员提供全方位、高品质、高效的更贴心的爱车服务；

本会采取积分制对会员进行分级管理，会员级别分为吉祥卡会员、如意卡会员和欢乐卡会员三种。

会员入会：

申请人需年满18周岁，有公民合法证件，具有完全民事行为能力并拥有检验合格且手续齐备的轿车。经车主（单位）申请，填写并签署入会申请表格，经本会批准确认后即可取得本会会员卡；

符合入会条件的申请人需交纳注册费20元。

会员识别：

本会对会员的识别以车牌、车主姓名和会员卡号识别；会员卡为会员身份象征，当申请人会籍得到本会确认后，获得本会的会员卡，会员须在签领函上签名确认（签名须与申请书上签名一致）。

会员退会及降级：

会员退会时须将会员卡交予本会，经本会确认后，办理退会手续（会员入会未超过7天，出具注册费缴费凭据，退还注册费）；

本会认定会员的行为有损害本会利益或违反会员章程内条款的，本会可以单方取消会员的会籍，而本会决定为最后终局性；

会员连续18个月在集团公司无进厂或未参加会员活动记录，则自动放弃会员资格。本会将在期限届满前1个月进行提醒并确认；

会员退会后，将停止拥有会员任何权利及不再有权享用本会提供的优惠服务；

会员在达不到该等级标准时予以降级。

会员权益：

参加本会积分计划，根据积分情况及会员级别享受积分奖励和惊喜（品牌厂家对积分奖励有特别规定的,按厂家积分规则及兑换规定执行）；

享受购置新车、维修保养、汽车用品、汽车美容等优惠及咨询服务；

二手车置换信息免费发布、免收二手车评估费、免收过户手续费；

代办会员车辆保险、理赔、违章、年审、黄绿标及续保业务；

免费参加驾驶课堂讲座、展厅互动活动；

会员车辆深圳区域24小时紧急救援服务。

会员义务：

自觉维护本会形象，不得损害本会利益；

享受本会提供的服务、优惠或参与本会组织的各类活动时，须出示会员卡，请随车携带会员卡；

会员应积极配合提供本会工作人员向会员了解的各项信息；

会员卡只供本人使用，不得转让。会员卡如有遗失或会员登记表中的关键因素发生变更（如车牌、使用人、地址、电话等）请在2个工作日内联系本会，进行补卡或变更信息。补卡收取工本费10元；

会标是识别会员车辆的重要标志，会员应将本会标识贴于您车辆的后尾箱指定位置。

车友会权利：

本会将依照本章程，为会员提供优质、快捷、规范的服务，充分保障会员合法权益；

遇不可抗力原因，如洪水、地震、强台风、火灾等自然灾害，本会将不能及时提供各类服务，敬请谅解；

本会根据国家法律和厂家规定修改本章程中的会员权利内容，修改后的条款对会员具有同等效力；

本会拥有对本章程的最终解释权。

车友会义务：

对损害本会利益或违反会员章程内条款的会员，本会有权拒绝为其服务并取消其会员资格。造成本会损失的，本会保留进一步追索损失的权利。

本会将不断更新、增加所提供的服务，并于每次增加服务时向会员公布；

本会建立完善的会员档案体系，对会员资料采取必要的保密管理，未经会员授权，不对外公开。

会员积分：

在深圳通利华布吉店适用本会员章程进行车辆维护及相关消费所支付的实际金额（即折后实际金额）与积分系统比例所得数值，及来店办理会员相关业务的次数所设定的数值，记为会员积分。

积分标准：

维修保养（含精品消费、所有非按事故保险定价的钣喷维修费用）费用按每1元＝1分计算，不足1元不积分；

（吉祥卡1元积1分，如意卡1元积2分，欢乐卡1元积3分）

保险事故维修（含按事故定损后自付款的维修车辆）费用，会员活动消费，每5元＝1分，不足5元不积分；（三种积分卡消费积分相同）

其他积分：

续全保消费，1次＝1000分；

预约准时到店，1次＝20分；

新车免费保养，1次＝100分；

二手车置换购车，1次＝1000分；

推荐好友购车，1次＝500分；

会员再次购车，1次＝2000分；

代办年审消费，1次＝100分；

代办违章消费，1次＝10分；

自驾游消费，1元=1分。

积分会员资格：（年底会员累计积分兑换符合升级条件的会员，升级后可按新会员级别享受优惠）

吉祥卡会员

条件：符合会员入会标准的申请人。

满足下述条件其中任1项，可免注册费、办理入会手续，即可享受吉祥卡会员待遇：

1、在通利华4S销售店购买整车的；

2、在通利华4S销售店购买综合保险的；

3、其他特别注明免费入会活动期；

4、在本店有维修保养记录。

如意卡会员

条件：满足下述条件其中任1项；更新会员卡，即可享受如意卡会员待遇：

1、年度积分超过5000分以上的；

2、每5000KM正常到店保养（一年内至少两次到店保养）；

3、在本店续保。（保级）

欢乐卡会员

条件：满足下述条件其中任1项；更新会员卡，即可享受欢乐卡会员待遇：

1、年度积分超过8000分以上的；

2、每5000KM正常到店保养（一年内至少三次到店保养）；

3、在本店续全保。（保级）

备注：会员年度积分为上一年度（1月1日——12月31日）积分累计总和，若上一年度不满一年时间也按一年计算。

积分管理规定：

当会员的年度消费积分达到1000分，就可以参加本会的消费积分兑换活动，使用消费积分兑换本会提供的相应物品和服务。

年度消费积分的有效期以自然年为计算单位，每年清零。积分可随时到店内客服部进行兑换,兑换后的积分在系统中做清零处理。

在享受了相应级别优惠期间，年度积分达到升级标准，需办理升级手续、更新为对应级别的会员卡，方可升级享受相应的优惠。

积分政策：

所有积分除我司特殊明确或约定外，不能兑换现金。

所有的积分只适用本车，不能赠送非本车以外的车辆。

所有积分优惠不随车主的变更而变更。

关于会员服务的详细情况请咨询：0755-25670431